Panggilan 123 XL Dialihkan ke CS PLN, Kenapa?

Saya adalah pengguna XL sejak dahulu kala, sampai sekarangpun masih. Tapi sudah cukup lama saya tidak menghubungi Call Center di 123 dan terakhir saya menghubungi pada hari ini (9 Juli 2015) ada perubahan yang sangat tak terduga.

Berikut bunyi dari panggilan tersebut saat pertama kali nyambung:
Pelanggan XL yang terhormat, kami informasikan mulai 1 Agustus 2015 panggilan telepon 123 akan kami teruskan ke layanan Customer Center PLN.
Untuk layanan aktivasi voucher pulsa XL mohon lakukan panggilan ke *123*nomor-voucher# dari no XL Anda. Terimakasih!
Lah terus untuk bantuan telepon secara gratis dimana? Apa harus make yang berbayar di 817?
Lagipula untuk yang di 818(free) sekarang susah banget, & kata temenku panggilan di 818 juga telah dialihkan ke 817, benarkah demikian?

Jika benar bagaimana nasip para pengguna XL yang masih perdana, mereka pasti akan kebingungan saat mencoba panggilan di nomor tersebut, sedangkan dibuku panduan tertera nomor tersebut untuk bantuan panggilan gratis?

Bagi yang mengetahui jawabannya tolong dijawab dikomentar ya gan, biar kita semua yang masih bertanya tanya bisa dapat pencerahan dan gak bingung lagi.

Thanks..
URL

2 Tanggapan » Lihat

This comment has been removed by the author.

sekarang ganti *123 (dikasi tanda bintang didepannya)


Pengumuman Kode Akses 123

PENGUMUMAN

Mempertimbangkan hal berikut ini :

Berdasarkan surat No. 852/DJPPI/Kominfo/12/2011 tanggal 27 Desember 2011, Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Dirjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika menetapkan penggunaan kode akses 123 sebagai kode akses layanan call center PT Indonesia Comnets Plus.
Berdasarkan surat yang ditujukan ke PT XL Axiata Tbk dari PT Indonesia Comnets Plus No. 01196/SKU/002/PUSAT/Icon+/2015 tanggal 19 Januari 2015 perihal Permohonan Penggunaan Kode Akses 123 untuk layanan Call Centre PT PLN Persero

mulai 14 Agustus 2015 panggilan telepon 123 akan kami teruskan ke layanan Call Center PLN dengan biaya Rp600/30dtk. Pengganti panggilan ke 123, lakukan panggilan ke *123. Untuk layanan aktivasi voucher Pulsa XL mohon lakukan panggilan ke *123*nomor voucher# dari nomor XL anda

Komentar yang bermanfaat mendapat Rating*****oleh Admin blog ini